d払いチャージしたお金は返金出来る？反映タイミングや使い方、返金方法について

d払いにチャージしたお金は後で取消しはできません。

ただし、資金を「銀行口座に振り込む」、「セブン銀行のATMで引き出す」

「携帯電話の料金に使う」ことは可能です。

振り込みや引き出し、携帯料金への適用は、「銀行口座への振り込みは1～2営業日以内」

「セブン銀行のATMから即引き出し」、「携帯料金への適用は翌月から」というタイミングで行われます。

資金追加がうまくいかなかった場合は、「銀行口座の登録状況を確認」、「アプリを最新版に更新」

「誤って他のアカウントへ追加してしまっていないかを確認」することをお試しください。

使い方としては、店舗で「d払いで支払います」と告げ

バーコードをスキャンしてもらうか、店舗のQRコードを自分でスキャンして金額を入力

その後支払い確認画面を店員に見せるという方法があります。

返金については、店舗でキャンセル手続きをしてもらうことになり

利用者が特別に行う必要のある手続きはありません。

詳細は以下の通りです。

チャージしたお金は返金できる？

d払いに金額を加算した後、その金額を取り消すことはできません。

代わりに、加算された金額を「銀行口座へ振り込む」

「セブン銀行のATMを利用して引き出す」、「携帯電話の料金に充てる」といった方法が利用できます。

引き出しや振り込みの際には、手数料が必要になることがありますのでご注意ください。

金額を加算する前には、加算する金額の確認をおすすめします。

金額がアカウントに反映されるタイミングは、振り込みの場合は1～2営業日後

セブン銀行のATMからの引き出しは即時、携帯電話料金に充てる場合は翌月以降となります。

急ぎの場合は、セブン銀行のATMでの引き出しを選択すると良いでしょう。

ただし、この時には手数料がかかることを覚えておいてください。

銀行口座への振り込みは、以下のスケジュールに従って反映されます：

• 平日の午前0時から正午までに依頼した場合は翌営業日
• 平日の正午から午前0時まで、または週末や祝日に依頼した場合は2営業日後
• 年末年始はd払いアプリで案内されるスケジュールに基づきます。

d払いの加算に関するトラブルシューティング

d払いに金額を追加しようとした際にトラブルが発生した場合、いくつかの対策を試してみることが推奨されます。

「銀行口座を登録する」「アプリを最新版に更新する」「間違って別のアカウントに加算していないかを確認する」というステップです。

通常、追加した金額はすぐにアカウントに反映されるため、もし反映されなければ、これらの問題のいずれかが原因かもしれません。

銀行口座の登録方法

d払いで金額を追加するには、dアカウントと同じ名義の銀行口座を登録する必要があります。

例えば、みずほ銀行の口座を登録する手順は

• アプリのホーム画面から「加算」を選択し、「銀行口座」へ進んで
• みずほ銀行を選択後、支店名、口座種別、口座番号を入力して
• 「同意して金融機関へ」と進むという流れになります。

みずほダイレクトに契約している口座が必要なので注意してください。

アプリのアップデート

アプリを最新バージョンに更新することで問題が解消されることがあります。

特定のエラーメッセージ（例：ID：1SKV4F7）が表示された場合は、アップデートが必要なサインかもしれません。

別アカウントへの誤加算の確認

もし複数のdアカウントを持っている場合、意図したアカウントではなく

誤って別のアカウントへ金額を加算してしまうことがあり得ます。

加算後に金額が即時反映されない場合は、d払いサポートダイヤルへの問い合わせを検討しましょう。

d払いの利用方法

d払いを利用する際は、アプリを開き、バーコードまたはQRコードを店員にスキャンしてもらうか

または店頭に表示されたコードをアプリで自分でスキャンすることが基本です。

店舗によっては、バーコードを表示するか、店頭のコードを読み取るかが異なるため、訪れた店舗での確認が必要です。

• バーコードやQRコードのスキャン：「d払いで」と伝え、アプリのバーコードを表示させ、店員にスキャンしてもらうことで支払いが完了します。
• 店頭コードのスキャン：「d払いで」と伝えると、店舗側がコードを提示することがあります。
• その場合、アプリの「読み取り」タブを選択し、カメラでコードをスキャンした後
• 支払い金額を入力し、「支払う」ボタンを押します。その後、支払い完了画面を店員に見せて確認してもらいます。

店頭コードをスキャンする手順は少し複雑に感じるかもしれませんが、画面の指示に従えばスムーズに操作できます。

d払いでの返金はできるの？

d払いを使っての返金は原則として可能です。

これには、「間違えて支払った金額の訂正」や「購入した商品の返品」などのケースが含まれます。

返金を受けるためには、店舗でのキャンセル処理と、d払いを利用する前の状態へ資金を戻す手続きが必要になります。

返金されるまでの時間は、加盟店による処理の速さに左右され、即座に資金が戻されるとは限りません。

d払いでのキャンセルが正しく行われたかどうかを確認する方法もあります。

キャンセルの確認方法

Mydocomoにログインして、「データ料金」のセクションに進み、d払いの利用料金を確認します。ここから利用履歴や支払明細をチェックすることができます。

利用履歴に「キャンセル済み」と表示されている取引があれば、その取引はキャンセル処理が完了しているとみなせます。

ただし、取引がキャンセルされても、返金が完了していない場合もあり得ます。

返金のタイミングについては、dポイント残高を利用しているか、携帯電話料金と一緒に請求される支払い方法を使用している場合は、直接加盟店に問い合わせが最適です。

もしd払いの支払いにクレジットカードを使用している場合は、クレジットカード会社へ直接連絡する必要があります。